M. Gràcia: "Proyectamos un crecimiento importante del sector del coworking"

M. Gràcia: "Proyectamos un crecimiento importante del sector del coworking"

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En Cloudworks cuentan con todos los elementos necesarios para brindar al usuario un espacio de trabajo colaborativo de primer nivel. Disponen de ubicaciones en Madrid y Barcelona que están pensados para desarrollar todo el potencial de una empresa.

Cuentan con meeting rooms, terrazas, oficinas privadas y salas de conferencias completamente equipadas con entera disposición para el cliente.

 

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El mundo se paró por la pandemia y ahora nos encontramos en un momento de reactivación, aunque con muchas limitaciones y afrontando una nueva realidad. Los coworkings, como muchos otros modelos de negocio, han quedado afectados en sus niveles de ocupación pero a la vez podrían ser una buena opción para medianas y grandes corporaciones.

 

¿Cómo puede ofrecer un espacio flexible una solución inmediata a las compañías en el contexto actual?

 

En Cloudworks experimentamos una disminución de un 35% de la ocupación de nuestros espacios al principio de la pandemia, además de cambios en los hábitos de nuestros clientes. La afluencia de miembros activos también se vio afectada negativamente en un 25% durante los primeros meses de la crisis sanitaria. Enseguida nos dimos cuenta de que aportar mayor flexibilidad a través de nuevos planes y adaptarnos al máximo a las necesidades cambiantes de nuestros miembros era de vital importancia.

A pesar de que nuestros servicios ya eran flexibles, buscamos nuevas formas de responder al uso del espacio de trabajo por parte de las empresas y sus trabajadores. En este sentido, incorporamos formatos de uso rotativo para grandes equipos, planes de pases por días para empresas que necesitan un punto de encuentro, entre otros. De acuerdo a una encuesta que realizamos recientemente, el 90% de nuestros miembros considera que hicimos un acompañamiento y nos adaptamos a sus necesidades durante la pandemia.

Adicionalmente, nuestra experiencia trabajando con múltiples profesionales y sectores que ya trabajaban en remoto nos permite guiar a ese nuevo tipo de cliente en la adopción de nuevas formas de trabajo.

 

El concepto o terminología coworking está evolucionado hacia los espacios flexibles, pasando de ser una opción para emprendedores a una solución para corporaciones y pymes tradicionales.

 

¿Cómo estas compañías perciben los coworkings y en qué punto crees que se encuentran en relación al modelo flexible?

 

Desde los inicios de Cloudworks hemos trabajado con grandes empresas. Fuimos el primer operador en Barcelona en crear un modelo híbrido de espacio donde había una oferta de espacios para emprendedores y grandes corporaciones.

 

La incorporación de este tipo de clientes en el mundo de los espacios flexibles ya existía antes de la pandemia pero ésta aceleró el cambio considerablemente ya que muchas de ellas han reducido o dejado sus espacios de trabajo contratados y han visto los beneficios y flexibilidad que les proporcionan espacios como los nuestros.

 

La necesidad de aportar flexibilidad a los trabajadores, y que sean estos quienes elijan desde dónde trabajar, ha hecho que las corporaciones tengan un cambio de percepción interno. Esto a su vez ha sido uno de los motores de cambio para que consideren opciones como el coworking y empiecen a comprender que ofrecemos servicios integrales de espacios de trabajo, más que simplemente una oficina. Adicionalmente, están comprobando que, además de facilitar la operativa del día a día del trabajo, ayudamos en la captación y retención de talento, y la productividad de sus equipos.

 

Aún queda mucho trabajo de pedagogía por parte de los operadores de coworking. El verdadero reto no es únicamente captar a este tipo de clientes sino el proceso después de su incorporación. Es un entorno de trabajo muy distinto al que están acostumbrados, desde el diseño de los espacios hasta la convivencia entre empresas. Trabajar conjuntamente con estos equipos nos ha ayudado mucho también a entender otro funcionamiento del día a día de los espacios flexibles y a ofrecer otros niveles de servicio.

 

Cuando el teletrabajo pase a ser una opción y no una solución condicionada por la pandemia, se expandirá un nuevo modelo laboral a la vez que entrará en juego la normativa que lo regule.

 

¿Qué esperáis en el sector de este nuevo escenario laboral?

 

Esperamos que los espacios de trabajo flexibles se consoliden como una herramienta más en el día a día de las empresas, no solo el lugar físico donde desarrollarlo. Además, creemos que muchas empresas adoptarán un modelo híbrido de trabajo presencial y en remoto para sus plantillas. Creemos también que en este escenario se incentivarán estos modelos pero el trabajo remoto será cerca de casa, en espacios flexibles como los nuestros.

Se ha demostrado que tener una oficina física es necesaria para mantener la productividad y motivación, así como el sentimiento de pertenencia a los equipos y las empresas.

 

La ubicación de los coworkings es un aspecto claramente estratégico.

 

¿Centro o zonas secundarias o residenciales? ¿Hacia dónde está evolucionando la demanda?

 

De acuerdo a nuestra experiencia, las zonas céntricas de la ciudad siguen teniendo un mayor atractivo. En el caso de las empresas que agrupan trabajadores con distintos códigos postales, lo ideal sigue siendo contar con uno o varios espacios de trabajo céntricos y accesibles para cualquiera de sus miembros.

 

No obstante, el aumento del teletrabajo y la necesidad de trabajar en espacios equipados cerca de sus domicilios ha hecho que la demanda en espacios no tan céntricos de las ciudades así como en zonas más rurales haya aumentado en los últimos meses.

 

Se apunta a una recuperación rápida post pandemia. Por otro lado, se señala también que el modelo de coworking saldrá reforzado.

 

¿Qué opinión te merecen estas previsiones?

 

Proyectamos un crecimiento importante de nuestro sector en los próximos años. Sin embargo, este proceso de crecimiento debe ir acompañado de una continua profesionalización de servicios y la infraestructura necesaria para soportar la demanda.

 

También creemos que el modelo de serviced office experimentará un crecimiento en un futuro próximo ya que muchas empresas buscan un espacio que reúna todos los beneficios de una oficina tradicional propia y al mismo tiempo la flexibilidad, conexiones e iniciativas para trabajadores que ofrecen los espacios de coworking.

 

El sector inmobiliario estaba inmerso en un proceso de reinvención e innovación, y la crisis sanitaria nos ha empujado a acelerar el proceso. Seguramente un operador como vosotros tiene mucho que aportar al sector y también a las empresas usuarias, en cuanto a modelos de gestión eficiente, optimización de espacios y dinamización de equipos humanos.

 

¿Qué futuro les ves a los operadores y a su rol dentro del sector inmobiliario? ¿Cómo ves el modelo de coworking en 5 años?

 

Creemos que parte de esta evolución se dará gracias a una simbiosis entre los operadores como nosotros y nuestras empresas miembro. Cada vez se hace más evidente que existe un proceso de aprendizaje por ambas partes: nosotros crecemos en función de sus necesidades y las empresas adoptan los beneficios de trabajar en comunidad y de delegar la gestión del espacio de trabajo. Para ello, es esencial estar en sintonía con esas necesidades cambiantes, teniendo una actitud proactiva ante cada tipo de cliente.

 

Consideramos también que los espacios de coworking seguirán teniendo un papel importante en la retención de talento para las empresas. De ahora en adelante es el trabajador quien tiene el poder de decidir desde dónde quiere trabajar. Además, priorizará a aquellas empresas que tengan programas de bienestar integral y que cuenten con espacios donde puedan prosperar y enriquecerse profesional y personalmente.

 

Por otra parte, los operadores de coworking seguirán afinando su capacidad de ofrecer el espacio que sea más rentable, determinando el tamaño y uso óptimo de acuerdo al tipo de cliente. Factores como la dimensión y la utilización del espacio por persona, los costes de servicios añadidos y las condiciones contractuales continuarán perfeccionándose para optimizar el uso de la oficina cada vez más.

 

Marta Gràcia - CEO de Cloudworks

 

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